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ALT.com Hilfe

Sobald ich mich anmelde:

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Wie kann ich Mitglieder kontaktieren?

  1. Melde dich bei ALT.com an.
  2. Gib deinen Benutzernamen und dein Passwort ein.
  3. Klicke auf die Schaltfläche "Login".
  4. Suche das Profil des Mitgliedes das du kontaktieren möchtest.
  5. Blättere auf der Profilseite des Mitgliedes nach unten bis zum zum Nachrichten-Formular "Sende eine Nachricht" auf der Mitte der Seite, oder klicke auf den Link "Nachricht" im Abschnitt "Interagieren".
  6. Gib einen Betreff und eine Nachricht ein.
  7. Klicke auf die entsprechenden Kontrollkästchen, um eine eine Kopie der Nachricht zu speichern, eine Kopie deines Profils anzufügen, eine E-Mail zu erhalten wenn deine Nachricht gelesen wurde, oder das Mitglied in deinen Freundeskreis einzuladen. (Optional)
  8. Gib die Bestätigungsnummer ein.
  9. Klicke auf die Schaltfläche "Senden".


Wie suche ich nach anderen Mitgliedern?

  1. Melde dich bei ALT.com an.
  2. Gib deinen Benutzernamen und dein Passwort ein.
  3. Klicke in der Navigationsleiste auf den Link "Suchen".
  4. Du kannst nach dem "Benutzernamen" eines Mitglieds suchen oder das verfügbare Formular verwenden, um nach von dir ausgewählten Kriterien zu suchen.
  5. Klicke auf die Schaltfläche "Suchen".
  6. Wenn du die Sucheinstellung speichern möchtest, gib einen Titel für die Suche ein und klicke auf "Speichern" (nur Premium-Mitglieder).


Wie bekomme ich E-Mails von anderen Mitgliedern?

Wenn du eine E-Mail empfängst wird sie in deinem kostenlosen Nachrichtenzentrum erscheinen. Um dein Nachrichtenzentrum zu öffnen:

  1. Melde dich bei deinem Konto an.
  2. Klicke auf den Posteingang oben in der Navigationsleiste.

Dies wird deinen Posteingang öffnen und alle Nachrichten anzeigen die du erhalten hast. (Kopien der Nachrichten können in deinem "Gesendete Nachrichten" Ordner gefunden werden).


Was, falls ich die Fehlermeldung erhalte, dass mein Passwort falsch ist?

Es kann verschiedene Gründe dafür geben, dass dein Passwort und dein Benutzername nicht übereinstimmen. Versuche mittels des "Zurück"-Schalters deines Browsers zur Login-Seite zurückzukehren. Leere die Felder und gib deine Informationen erneut ein. Sollte dies nach wie vor nicht funktionieren, empfehlen wir dir das automatische Passwort/Benutzername Suchformular zu nutzen . Andere Gründe könnten sein:

  • Dein Konto wurde im Rahmen unseres Überprüfungsprozesses gelöscht. Bitte schau in deinem E-Mail Posteingang nach einer diesbezüglichen Nachricht.
  • Du hast dein Konto aktualisiert und hast ein neues Passwort. Bitte schau in deinem E-Mail Posteingang nach einer Nachricht mit deinem neuen Passwort, und versuch erneut dich einzuloggen.
  • Bitte lösche den Cache deines Browsers und stelle sicher, dass du kein Lesezeichen oder einen Favoritenliste Link benutzt.


Warum erhalte ich mein Passwort oder andere E-Mails von ALT.com nicht?

Viele E-Mail-Anbieter nutzen Anti-Spam Software an. Unglücklicherweise könnte es sein, dass aufgrund der hohen Anzahl von E-Mails die ALT.com versendet, dein E-Mail Provider die E-Mails von ALT.com als Spam einordnet. Um sicherzustellen, dass du E-Mails von anderen ALT.com Mitgliedern, sowie auch Ankündigungen und Aktualisierungen erhälst, wähle bitte deinen E-Mail-Anbieter aus der untenstehenden Liste und folge den Anweisungen.

Anmerkung zum Empfang von E-Mails von ALT.com:
Es kann vorkommen, dass du an einem Tag eine hohe Anzahl an E-Mails von ALT.com erhältst. Selbst wenn du nicht alle sofort lesen möchtest, melde bitte keine der die ungelesenen E-Mails als Spam oder Junk. Andernfalls ist es wahrscheinlich, dass all deine zukünftigen ALT.com E-Mails als Spam behandelt werden und du sie nicht erhältst.

Wählen deinen E-Mail-Anbieter aus:





Hotmail
1. Klicke nicht auf den "Junk"-Schalter, während du E-Mails von ALT.com liest. Das Markieren einer E-Mail von ALT.com als Junk hat automatisch das Verschieben aller anderen ALT.com-E-Mails in den Junk-Ordner zur Folge.

2. Suche in deinem Junk-Ordner nach ALT.com-E-Mails und entferne diese. Klicke sie an und markiere sie als "KEIN JUNK".

3. Führe folgende Schritte durch, um künftig alle ALT.com-E-Mails sicher zu empfangen:

  a) Wähle in deinem Posteingang oben rechts "Optionen".

b) Wähle die erste Option, "Junk-E-Mail Schutz".

c) Wähle die Verknüpfung "Sichere Absender".

d) Schreibe "alt.com" in das Adressfeld.

e) Klicke auf "Hinzufügen".

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Yahoo Mail
1. Klicke nicht auf den "Junk"-Button, während du E-Mails von ALT.com liest. Falls du versehentlich auf die Schaltfläche "Spam melden" geklickt hast, findest du die ALT.com-E-Mails in deinem Spam-Ordner.

2. Füge E-Mail-Adressen von ALT.com folgendermaßen deinem Adressbuch hinzu:

  a) Wähle in deiner Inbox im Drop-Down-Menü "Adressen" die Option "Kontakt hinzufügen".

Alternativ klicke auf die Schaltfläche "Kontakt hinzufügen".

b) Gib irgendeine der E-Mail-Adressen der E-Mails ein, die du von ALT.com empfangen hast. Zu den häufigen Absendern von ALT.com zählen zum Beispiel:
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com
c) Klicke "Speichern".

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America Online (AOL)
1. Klicke nicht auf den "Junk"-Button während du E-Mails von ALT.com liest. Falls du versehentlich auf die Schaltfläche "Spam melden" geklickt hast, findest du die ALT.com-E-Mails fortan in deinem Spam-Ordner.

2. Suche dann in deinem Spam-Ordner die E-Mail von ALT.com und klicke oben im Spam-Ordner auf die Schaltfläche "Kein Spam".

3. Damit du zukünftig alle deine E-Mails von ALT.com erhältst, füge deinem AOL E-Mail-Adressbuch die Adressen von ALT.com folgendermaßen hinzu:

  a) Klicke in deiner AOL-Mailbox oben auf der Seite auf "Adressen".

b) Klicke auf "Neu" und wähle im Drop-Down-Menü die Option "Neuer Kontakt".

c) Gib die ALT.com-E-Mail-Adressen in die E-Mail-Felder 1 und 2 ein. Ein Beispiel findest du unten.

d) Klicke unten auf der Seite auf "Sichern".

4. Du kannst deinen Spam-Filter auch folgendermaßen ändern:

  a) Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf “Settings”.

b) Wählen Sie "Spam Controls" in der Liste und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Control From Whom I Get Email".

c) Sie können die Option "Allow mail only from people I know" wählen, wenn Sie ALT.com Ihrem Addressbuch bereits hinzugefügt haben.

Hinweis: Wenn Sie "Allow mail only from senders on my Custom Senders List" gewählt haben, müssen Sie in der Custom Senders List unsere ALT.com-Email-Addressen eingeben. Ist hingegen die Option "Block mail from all senders on my Custom Senders List" aktiv, müssen Sie darauf achten, dass keine ALT.com-Email in dieser Liste enthalten ist. Wenn Sie die Option "Allow mail only from AOL and AIM members" oder "Block mail from all senders" aktiviert haben, können Emails von ALT.com Sie nicht erreichen.

d) Klicken Sie unten auf der Seite auf "Sichern".

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Gmail
1. Klicken Sie in den "Quick Contacts" auf der linken Seite auf "Kontakt hinzufügen". Geben Sie nun in die Text-Box jede der nachfolgenden Email-Addressen ein.
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com
2. Es ist ratsam, hin und wieder die Junk- und Spam-Ordner anzuschauen, um evtl. versehentlich geblockte Emails von ALT.comzu finden.

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Microsoft Network (MSN)
1. Wählen Sie in Ihrem Posteingang die Verknüpfung "Junk-Mail" unten links.

2. Wählen Sie in den Settings die Vernküpfung: "Safe List".

3. Geben Sie dann in das Pop-Up-Fenster jede der nachfolgenden Emailadressen ein:
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com
4. Klicken Sie auf "Sichern".


Microsoft Outlook
1. Wählen Sie im Tools-Menü die Option "Options".

2. Klicken Sie auf der Karteikarte "Preferences" unter "Email" auf "Junk-Mail".

3. Klicken Sie auf die Karteikarte "Safe Senders" oder "Safe Recipients".

4. Klicken Sie auf "Hinzufügen".

5. Schreiben Sie die folgenden Emailadressen in das Adress-Feld:
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com
6. Klicken Sie auf "Sichern".


Andere Anbieter (Intenet Service Provider, ISP)
1. Fügen Sie nachfolgenden Emailadressen in Ihr Addressbuch oder in die Safe List ein:
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com 3
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com
2. Es ist ratsam, hin und wieder die Junk- und Spam-Ordner anzuschauen, um evtl. versehentlich geblockte Emails von ALT.comzu finden.



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